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靠“近”客户 唐山弘扬9年开店10家
数码世界杂志社   2017-03-30 20:34:42 作者: 来源: 文字大小:[][][]

“客户在哪里,我们就去哪里。”一句简单而又质朴的话,是唐山弘扬数码印刷有限公司(以下简称“唐山弘扬”)多年来一直坚守的经营理念,也是支撑它从一家校园小店发展到目前拥有十家直营企业的动力。

 

 

 

唐山弘扬的创始人贾昆是一个标准的80后创业者。2008年,贾昆毅然辞掉了国企的铁饭碗,投身到快印行业,开始艰难创业。从20平米的校园小店起步,一路稳扎稳打发展到如今拥有10家直营快印店,从使用二手设备到拥有数十台最先进的富士施乐数字印刷设备和解决方案。贾昆以敢想、敢做的风格,仅用不到十年的时间,便将唐山弘扬打造成唐山地区首屈一指的数字印刷连锁企业。

 

 

 

开店之初,唐山弘扬的业务非常简单,以打印资料、建筑效果图和工程图纸为主。

随着建筑图文在唐山的发展,同质化日趋凸显,业务利润大幅下滑。贾昆意识到只做简单文印和拼价格不是长久之计,要想长远发展,必须向更具高价值的商务印刷、个性化和彩色印刷转型,因此决定采购最先进的专业数字印刷设备。

“时间紧、印量大、品质高”是这类业务的特点。随着印量和业务种类的不断增多,贾昆认识到只有“更短的交付时间,更高的输出质量”才能满足客户需求。在考察了市场主流数字印刷系统、评估了设备的稳定性、打印品质、售后服务以及性价比之后,唐山弘扬选择和富士施乐合作。唐山弘扬先后购入了兼具高生产力和彩色输出品质的彩色生产型静电数字印刷机iGen150 Press、具有第五色透明色干墨技术的彩色数字印刷系统Color 800 Press、世界最快的数字双面生产系统Nuvera 314 EA以及数台大幅面数字多功能机等多台富士施乐专业数字印刷设备。

 

 

业界顶配设备为唐山弘扬的业务转型提供了有力的保障,令唐山弘扬在多次重大项目中实现高质量及时交付,不仅赢得了印品质量和交付效率高的口碑,也因此获得了更多订单。

例如唐山某区政府要举办一场2000人的大型会议,需要在次日早上拿到全部会议手册,唐山弘扬仅一个晚上就紧急印制出了30万印的会议资料。

唐山弘扬与富士施乐的合作可以说是全方位,在拓展解决方案方面也与富士施乐不谋而合,不仅成为国内快印行业最早涉足解决方案的企业之一,更通过富士施乐的可变数据、彩色管理等解决方案提升了自身的实力和竞争力,在为客户不断创造价值的同时也开拓了更多新业务。

2016年,唐山世界园艺博览会前夕,主办方在门票的防伪技术上煞费苦心,传统的编码等手段效果都不甚理想。而唐山弘扬借助富士施乐在奥运会、全运会等重大赛事票务防伪的丰富经验,利用其VIPP可变数据解决方案和Free Flow Core自动化印刷流程解决方案配合其Color 800 Press独有的第五色透明色墨粉,实现了“微缩防伪”和“紫光防伪”(即在紫光下才能显现代码或编码)两套门票防伪印制解决方案,从而顺利解决了主办方的门票防伪难题,并从众多竞标者中胜出,赢得世园会票务印制的大单。值得一提的是,唐山弘扬凭借高生产力和自动化流程仅用短短几天时间,便完成了几十万张世园会防伪门票的高质量印制工作。世园会门票印制工作的出色完成,不仅为唐山弘扬赢得了防伪票务印刷的声誉,累积了在该方面的经验,也因此收获了更多慕名前来的新客户,大大拓展了唐山弘扬的数码印刷新业务。

 

 

 

“在竞争激烈的当下,快印行业越来越倚重具有高附加价值的解决方案,以此实现差异化经营,为企业拓展更多业务,带来更多盈利。”贾昆如是说。

成立9年,拥有10家店面,谈及成功之道,贾昆总结出了一套简单而富有哲理的经营理念——“客户在哪里,我们就去哪里”。尽管贾昆说的轻松,背后却花了不少功夫,首先要仔细研究客户类型并细致分类,每家门店都有各自的主流业务模式,服务于不同类型的客户。例如,写字楼白领对文件快印需求多,那么该区域门店就会配置输出速度快、负荷量大的设备;而设计院校对印品的色彩更为关注,那么色彩表现力更强的印刷设备就是首选。

除此以外,相比其他快印企业,唐山弘扬能够走得更快、更远,也离不开过硬的印刷品质与服务质量。唐山弘扬很早就设立了“自动化、数字化”的品质保障理念和体系,为确保印品品质,执行着严格的印刷流程设置与质检工序,在人工检查干预的同时,也通过采用富士施乐的色彩管理CGS解决方案确保印品彩色输出质量的一致性,更积极与富士施乐合作顺利通过了国际色彩管理认证,成为北方区域最早获得德国Fogra认证的数码印刷企业。

此外,唐山弘扬通过“以老带新”、“集中内训”、“考核评定星级”、“定期在本地举办数字印刷座谈会”等方式,帮助员工巩固业务基础知识、掌握最新的发展趋势,从而更好地服务客户。如今,快速成长的唐山弘扬迎来了第10家直营门店。谈及今年的发展,贾昆表示2017年在争取业绩倍增的同时,会更加注重品牌、门店、产品以及服务的质量。未来,唐山弘扬将继续以一贯的高品质服务客户,以高附加价值解决方案拓展新业务。

 


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